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今まで、不良品、注文した商品と異なった商品が届いた場合のみ返品が可能でしたが、 「サイズが合わなかった」、「イメージと違った」、 「試着したら似合わなかった」など、 商品の返品が可能になりましたので、是非ご利用下さい。 返品を希望のお客様はお電話か、『お問い合わせ』でご連絡の上、 当ショップに商品を送料お客様負担でご返送ください。 返品商品に不備がない場合、クレジット決済の取り消し・銀行振込・郵貯振込にてご返金いたします。 ※ 返品の送料、返金処理の手数料はお客様の負担となります。 ※ 返品した商品のポイントは無効となります。 ※ ブランドの意向によりポイントがつけられないブランド、5%のブランドがあります。 以下の場合は返品をお受けできません。
1.商品到着から3日以上経過した商品
2.使用済み、丈詰め、洗濯、クリーニングされた商品 3.納品書・タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品 4.お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品 5.商品(箱・付属品も含む)を当ショップへご返送いただいた時の 状態が、 お届け時と大きく異なっていた場合 6.下着や水着等の衛生商品 7.パッケージを開封した商品 (パッケージが商品の一部となっている品) 8.福袋・福箱 |
【注意事項】 ・返品を希望される場合は、お電話か、『お問い合わせ』よりご連絡を お願いいたします。 ・ご返送の際は、ゆうパック、佐川急便、ヤマト運輸などの 追跡・保障が可能な方法でお願い致します。 ・靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。 ・ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着に お気をつけください。 ・箱類も商品の一部ですので、箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、 返品はお受けいたしかねます。 ・返品送料・返金処理の手数料は、お客様の負担となります。 ・但し、不良品の返品・交換については、送料・手数料ともに当社負担 とさせて頂きます。 ※商品到着後3日以内にご連絡いただけない場合は、 ご対応いたしかねますのでご注意ください。 ※ご返送品の当ショップ到着日から7営業日を過ぎても返金されない 場合は、 お電話か、『お問い合わせ』よりご連絡ください。 |